Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

quendelarix s.r.o. se sídlem na adrese Zadní Vinohrady 4658, 430 01 Chomutov, respektuje vaše právo na soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Jako správce osobních údajů garantujeme transparentní nakládání s vašimi daty a poskytujeme vám úplné informace o tom, jak vaše údaje zpracováváme, za jakým účelem a jak dlouho je uchováváme.

2. Jaké údaje sbíráme

Údaje poskytnuté přímo vámi

• Jméno a příjmení při registraci na kurzy nebo kontaktování
• E-mailovou adresu pro komunikaci a zasílání materiálů
• Telefonní číslo pro operativní komunikaci
• Informace o vaší finanční situaci relevantní pro vzdělávací program
• Údaje z dotazníků a zpětné vazby

Automaticky sbírané údaje

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

Poskytování vzdělávacích služeb

Zpracováváme vaše údaje pro účely realizace vzdělávacích programů zaměřených na kreativní rozpočtování, včetně přípravy personalizovaných materiálů a hodnocení pokroku.

Komunikace a podpora

Používáme vaše kontaktní údaje pro zodpovězení dotazů, poskytování technické podpory a zasílání důležitých informací o našich službách.

Zlepšování služeb

Analyzujeme anonymizovaná data o využívání našich služeb za účelem jejich neustálého zlepšování a přizpůsobování potřebám našich klientů.

4. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese support@quendelarix.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

5. Zabezpečení a ochrana údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění.

Technické zabezpečení

• Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné zálohování dat s šifrovaným uložením
• Firewall a antimalwarová ochrana všech systémů
• Omezení přístupu pouze na autorizované zaměstnance
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování

Organizační opatření

Všichni naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a jsou vázáni smlouvou o mlčenlivosti. Přístup k osobním údajům je udělen pouze těm zaměstnancům, kteří ho potřebují k výkonu své práce.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:

Zpracovatelé osobních údajů

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše služby. Mezi tyto poskytovatele patří:

• Poskytovatelé hostingových služeb pro naše webové stránky
• E-mailové platformy pro komunikaci s klienty
• Systémy pro správu vztahů se zákazníky (CRM)
• Platební procesory pro zpracování plateb

Právní požadavky

Osobní údaje můžeme poskytnout státním orgánům pouze v případě, kdy jsme k tomu zákonně povinni nebo když je to nezbytné pro ochranu našich práv či bezpečnosti.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany, jakou poskytujeme my.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Po uplynutí stanovené doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies k zajištění správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Rozlišujeme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webu a nelze je vypnout. Zahrnují cookies pro zabezpečení relací a základní navigaci.

Analytické cookies

Používáme je k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na našem webu. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a obsah.

Funkční cookies

Umožňují nám zapamatovat si vaše preference a personalizovat váš zážitek na našem webu.

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Více informací o správě cookies najdete v nápovědě vašeho prohlížeče.

9. Mezinárodní převody údajů

Některé z našich služeb mohou zahrnovat převod osobních údajů mimo území Evropské unie. V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Jiných vhodných záruk v souladu s GDPR

Před jakýmkoli převodem údajů do třetích zemí vás budeme informovat o konkrétních opatřeních použitých k ochraně vašich údajů.

10. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, službách nebo právních požadavcích.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.